【返品対象】

・当社WEBショップでご購入履歴が確認でき、商品到着日を含め3日以内に申し出を頂いていること

・当社基準により「未使用」と判断できる商品であること

・ご購入日に関わらず到着日を含め3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡願います

 

【注意事項】

・高額商品の場合など、事実確認作業が終了するまで返金に応じられない場合がございますが、あらかじめご了承ください

・購入者ご本人様以外の方のご返品は対応出来かねます

・事前にご連絡がなく、商品のみをお送り頂いた場合は対応出来かねます

・国内での対応に限り有効、海外からのご返送は対応出来かねます

・商品をお送り頂く場合、送料はお客様負担となります。（一部の場合を除く）

・お客様都合での返品及び、送料着払いでご返送された場合、一律2,000円を差し引いてご返金いたします

・ご注文頂いた商品をお受け取りなさらず、商品が弊社へと返送される事が1年に2回発生した場合は、今後の受付をお断りさせて頂きます

・お客様のご都合による再配達などで、商品到着日を含め3日以上が経過している場合や、再配達が2回以上となった場合はご返金をお断りさせて頂く事がございます

・上記は当社の管轄するWEBサイト全てにおいて適応されます

 

【返品・返金の流れ】

１）商品到着日を含め3日以内にBRIX JAPANに返品希望の旨をお問い合わせフォームよりお申し出ください

２）当社にご返品された商品が到着し、検品を行います

３）当社基準により「未使用」と断定された場合のみ返品・返金対象となります

４）ご指定の銀行口座をお伺いし、10営業日以内にお振込にてご返金させて頂きます

（商品発送時の送料、手数料、ご返金時の振込手数料は返金対象外とさせて頂きます）

 

【B品の場合の返金方法】

・当社WEBショップでのご購入履歴が確認でき、当社基準により「未使用」と判断できる商品で且つ、不備が確認できる場合

・お買い上げ商品がB品と判断された場合にはご返金させて頂きます

・ご指定口座へのお振込は返金が確定してから10営業日以内の対応となります

 

【B品の交換方法についての対象条件】

・ご購入履歴が確認できる商品

・交換ご希望サイズの在庫のご用意が可能な場合

・国内での対応に限らせて頂きます

 

【返品・交換不可商品】

・特設イベント、催事や販促イベントで特別化価格で提供された商品全般

・容器が破損、または汚れてしまった商品

 

【本件に関するお問い合わせ窓口】

・当社公式サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください

（土日祝、年末年始を除く）

・全国送料無料

・クロネコヤマトのクール便にてご配送いたします